О САЙТЕ

Содержание:

• 1. Личные данные
• 1.1. Как зарегистрироваться на сайте?
• 1.2. Как авторизоваться на сайте?
• 1.3. Как восстановить пароль?
• 1.4. Как изменить адрес электронной почты?
• 2. Личный кабинет
• 2.1. Корзина
• 2.2. Любимые товары
• 2.3. Мои заказы, история покупок
• 2.4. Мой профиль
• 2.5. Управление подпиской
• 3. Мои документы
• 3.1. Реквизиты MAGIZOO.RU (для оплаты банковским переводом)
• 3.2. Заявление на возврат товара
• 3.3. Заявление на обмен товара
• 4. Скидки и акции
• 4.1. Скидки
• 4.2. Использование бонусных баллов
• 4.3. Акции
• 5. Правила публикации отзывов
• 6. Справочная информация

1. Личные данные

Уважаемые покупатели! Для регистрации на сайте, а также для оформления покупок Вам необходимо предоставить личные и контактные данные.

Личные данные, необходимые для регистрации:

• фамилия, имя;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

Личные данные, необходимые для оформлении заказа:

• фамилия и имя получателя заказа;
• адрес доставки заказа (при доставке курьерской службой магазина MAGIZOO.RU или службами партнерских транспортных компаний);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Предоставляя свои личные данные, Вы соглашаетесь на их обработку администрацией магазина MAGIZOO.RU, а также на их передачу третьим лицам — представителям партнерских транспортных компаний в том случае, если Вы пожелаете воспользоваться их услугами по доставке заказанных Вами товаров.

Более подробно о порядке предоставления, использования и защите Ваших личных данных Вы можете прочитать здесь.

1.1. Как зарегистрироваться на сайте?

1. Нажмите на иконку «МЕНЮ» в правом верхнем углу экрана.

2. Нажмите на ссылку «РЕГИСТРАЦИЯ» внизу открытого меню.

3. Заполните форму и нажмите кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

1.2. Как авторизоваться на сайте?

1. Нажмите на иконку «МЕНЮ» в правом верхнем углу экрана.

2. Нажмите на ссылку «ВОЙТИ» внизу открытого меню.

3. Заполните форму и нажмите кнопку «ВОЙТИ».

1.3. Вход по емейлу или логину. И восстановление пароля

1. Нажмите на иконку «МЕНЮ» в правом верхнем углу экрана.

2. Нажмите на ссылку «ВОЙТИ» внизу открытого меню. И пройдите по ссылке «Вход на сайт по почте или логину»

3. Для авторизации введите емейл и пароль. Если же вы хотите восстановить пароль, то нажмите ссылку «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?» внизу открытого диалогового окна.

4. В открывшемся диалоговом окне введите адрес электронной почты или номер телефона и нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМО».
Вам будет выслана ссылка для смены пароля на Ваш адрес электронной почты или СМС на указанный номер телефона.

4. Если письмо не пришло на указанный Вами адрес, проверьте папку «СПАМ», возможно оно попало туда,
либо обратитесь в контактный центр магазина MAGIZOO.RU по телефонам:

• 8 (495) 500-9-100 (Москва)
• 8 (800) 550-9-888 (регионы)
• 8 (4872) 52-29-10 (Тула)
• 8 (4842) 21-24-06 (Калуга)

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

1.4. Как изменить адрес электронной почты?

Если у Вас возникла необходимость изменить адрес электронной почты:

1. Авторизируйтесь на сайте.

2. Нажмите на иконку «МЕНЮ» в правом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на ссылку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» внизу открытого меню.

4. В личном кабинете зайдите в раздел «Контактные данные».

5. В поле «E-MAIL» введите новый адрес электронной почты.

2. Личный кабинет

Уважаемые покупатели! Для Вашего удобства на сайте MAGIZOO.RU у Вас есть возможность использования Личного кабинета, где Вы можете легко посмотреть историю покупок, добавить товар в категорию «Любимые», сформировать и оформить заказ, отредактировать свой заказ, управлять своими профильными данными и подпиской.

Обращаем Ваше внимание, что меню «Личный кабинет» доступно только зарегистрированным пользователям. Для того, чтобы воспользоваться его возможностями, нужно авторизоваться на сайте.

2.1. Корзина

Меню «МОЯ КОРЗИНА» используется для того, чтобы Вы могли оформить или отредактировать Ваш заказ.

Обратите внимание! Добавлять или убирать товары из заказа гораздо проще на том этапе, когда он еще не оплачен и не оформлен. Внимательно
проверяйте содержание своего заказа перед его оформлением.

Оформить заказ Вы можете обычным, более развернутым способом (с указанием способа доставки и способа оплаты) — меню «Оформить заказ»,
либо более простым способом «оформить в 1 клик». Подробнее об оформлении заказа читайте здесь.

1. Нажмите на иконку «КОРЗИНА» в правом верхнем углу экрана.

2. Здесь вы можете добавить товар в любимые, удалить, изменить его количество. А так же оформить заказ.

2.2. Любимые товары

Если Вы часто заказываете тот или иной товар, Вы можете добавить его в категорию «ЛЮБИМЫЕ».
Это обеспечит более быстрый доступ к данному товару и существенно облегчит Вам формирование и оформление последующих заказов.

Для того, чтобы добавить товар в категорию «ЛЮБИМЫЕ», Вам нужно:

1. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайте.

2. Выберите понравившийся товар и нажмите на иконку сердца.

3. Чтобы посмотреть список любмых товаров, зайдите в личный кабинет.

4. Перейдите в раздел «ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ».

2.3. Мои заказы, история покупок

Раздел Корзины «МОИ ЗАКАЗЫ» открывает Вам доступ к перечню ранее оформленных заказов. Здесь вы можете посмотреть
историю своих покупок и состояние текущих заказов:

1. Зайдите в личный кабинет.

2. Перейдите в раздел «История заказов».

3. Статус Вашего заказа показан под информацией о заказе.

2.4. Мой профиль

Меню Корзины «Мой профиль» обеспечивает Вам быстрый и удобный доступ к Вашим регистрационным и личным данным. С помощью этого меню Вы можете редактировать свои личные данные, добавляя или удаляя соответствующую информацию.

Здесь же вы можете изменить пароль, если прежний по каким-то причинам Вас не устраивает или это действие продиктовано соображениями безопасности.

2.5. Управление подпиской

Меню Корзины «УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКОЙ» позволяет Вам подписаться на рассылку рекламной информации нашего сайта,
быть в курсе всех новостей, получать актуальную и свежую информацию о выгодных акциях.

1. Зайдите в личный кабинет.

2. Перейдите в раздел «ПОДПИСКИ НА РАССЫЛКИ».

3. Если Вы хотите отписаться от рассылки, то просто нажмите на переключатель

3. Мои документы

3.1. Реквизиты MAGIZOO.RU (для оплаты банковским переводом)

Уважаемые покупатели! Если Вы желаете произвести оплату по банковским реквизитам, используя мобильное приложение Вашего банка, вы можете это сделать, введя следующие данные:

(реквизиты банковского счета)

3.2. Заявление на возврат товара

Уважаемые покупатели! Если Вам необходимо оформить заявление на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вы можете это сделать, скачав соответствующую форму:

1. Возврат товара надлежащего качества

(форма заявления)

2. Возврат товара ненадлежащего качества

(форма заявления)

Со всеми нюансами по возврату товара вы можете ознакомиться здесь.

3.3. Заявление на обмен товара

Уважаемые покупатели! Если Вам необходимо оформить заявление на обмен товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вы можете это сделать, скачав соответствующую форму:

1. Обмен товара надлежащего качества

(форма заявления)

2. Обмен товара ненадлежащего качества

(форма заявления)

Со всеми нюансами по обмену товара вы можете ознакомиться здесь.

4. Скидки и акции

4.1. Скидки

Уважаемые покупатели! В нашем магазине действует гибкая система скидок на товар. Наиболее полную, полезную и актуальную информацию Вы можете получить в разделе «Акции».

4.2. Использование бонусных баллов

4.3. Акции

Уважаемые покупатели! В нашем магазине постоянно проводятся акции, благодаря которым Вы можете приобрести качественные товары по еще более выгодным ценам! Информация о скидках и акциях постоянно обновляется в разделе «Акции».

Также, перейдя в раздел «Акции», Вы можете воспользоваться фильтром, чтобы всегда получать ту информацию, которая актуальна именно для Вас и для Ваших питомцев!

5. Правила публикации отзывов

Уважаемые покупатели! Мы ценим Ваше мнение о товарах, предоставляемых нашим магазином и о качестве оказываемых Вам услуг. Пожалуйста, делитесь с нами своими впечатлениями и замечаниями. Это позволяет нам совершенствоваться и развиваться!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами оформления отзывов на нашем сайте:

1. Оставлять отзывы могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.
2. Оставляя свои отзывы, Покупатель соглашается с тем, что MAGIZOO.RU вправе публиковать оставленные отзывы на сторонних ресурсах и предоставляет другим пользователям сайта возможность свободного копирования любых отзывов, оставленных на сайте MAGIZOO.RU.
3. Ваш отзыв будет полезным для нас, а также для других пользователей, если Вы укажете:
• причину, по которой Вам понравился или не понравился наш товар;
• причину, по которой Вас устроила или не устроила оказанная услуга.
4. Считается недопустимым использовать в тексте отзыва:
• нецензурную лексику;
• оскорбления других пользователей;
• материалов порнографического, экстремисткого, политического характера;
• отзывы, набранные исключительно латинскими буквами;
• посторонний текст, не связанный с комментируемым товаром;
• рекламу других сайтов или иных сторонних интернет-ресурсов;
• отзывы на разные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам.
5. Администрация сайта MAGIZOO.RU вправе удалить отзывы, содержащие нарушения.

6. Справочная информация

Вся информация о товарах, выложенная на сайте MAGIZOO.RU имеет справочный характер.

Вся текстовая информация и изображения являются собственностью Продавца и его поставщиков.