Яндекс.Метрика Условия доставки — подробная информация об услуге от интернет-зоомагазина MAGIZOO
 
Выберите город для уточнения информации о доставке Ваш город

Москва

  • Вход  
  • Повтор заказа
  •  
  •  
  • Вход  
  • Повтор заказа

Условия доставки

Курьерская доставка
Самовывоз из магазина
Другие

Самовывоз из магазина

Содержание:


Доставка в пункты выдачи заказов (самовывоз)

Уважаемые покупатели! Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем нашего сайта, оформлять заказы Вы можете в круглосуточном режиме, воспользовавшись услугами Личного кабинета. При оформлении заказа Вам предоставляется возможность выбрать удобный для Вас способ доставки.

Для того, чтобы выбрать способ доставки Вашего заказа в пункт выдачи заказов MAGIZOO.RU, Вам нужно:

  • авторизоваться на сайте
  • выбрать товар и оформить заказ
  • в открывшемся диалоговом окне выберите способ доставки «Самовывоз» и тот адрес пункта выдачи, который Вам подходит

При оформлении заказа по телефону просто сообщите интересующий Вас адрес пункта самовывоза менеджеру магазина.

1. Адреса пунктов самовывоза MAGIZOO.RU

Адреса магазинов Magizoo
ежедневно с 9:00 до 20:00
+7 (800) 550-9-888
ежедневно с 9:00 до 20:00
+7 (800) 550-9-888

  • г. Москва, Кировоградская ул. 42, зоомагазин Норма Корма.
  • График работы: понедельник — воскресенье, с 10:00 до 20:00.

  • г. Пущино, ул. Строителей, д. 1А/9
  • График работы: понедельник — воскресенье, с 9:00 до 20:00.

  • г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 128
  • График работы: понедельник — воскресенье, с 9:00 до 20:00.


2. Уведомление о поступлении товара в пункт выдачи заказов

Уважаемые покупатели! Как только Ваш заказ поступит в пункт выдачи заказов, Вам придет смс-оповещение о поступлении Вашего заказа в пункт самовывоза.

Если смс-оповещение по каким-то причинам не высылается, просьба обратиться к сотрудникам контактного центра магазина MAGIZOO.RU по телефонам:

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

3. Срок хранения заказа

Уважаемые покупатели! После получения Вами смс-оповещения о том, что Ваш заказ доставлен в пункт самовывоза, максимальный срок хранения заказа составляет 7 дней.

4. Срок исполнения заказа

Если заказ был сделан Вами и подтвержден менеджером магазина до 18.00, его доставка в пункты самовывоза осуществляется уже на следующий день.

Если заказ был сделан Вами и подтвержден менеджером магазина после 18.00, дата его доставки согласовывается с менеджером магазина.

Покупатель может назначить любую удобную ему дату доставки товара в пункт самовывоза, но она должна быть обязательно согласована с менеджером магазина по телефонам контактного центра:

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

5. Как получить заказ в пункте самовывоза

Получить заказ в пункте самовывоза просто!

Для этого нужно явиться по адресу того пункта выдачи заказа, который Вы указали на сайте MAGIZOO.RU и подтвердили устно менеджеру магазина по телефону.

Для того, чтобы получить заказ, Вам нужно назвать номер заказа .

Важно! Уважаемые покупатели, пожалуйста проверяйте качество и комплектацию товаров в Вашем заказе при получении в магазине. Факт брака или неправильной комплектации товара должен быть выявлен до того, как Вы подпишете акт о приеме товара. В противном случае товар возврату или обмену не подлежит.

6. Оплата заказа

Оплата заказа при доставке его в магазин осуществляется в момент получения, за наличный расчет или по предварительной оплате картой на сайте. В случае оплаты картой на сайте при себе нужно иметь документ подтверждающий личность плательщика.

7. Не успеваете получить Ваш заказ в пункте выдачи заказов? Что делать?

Если Вы не успеваете получить Ваш заказ в пункте самовывоза, решить проблему просто! Для продления срока хранения обратитесь в контактный центр магазина MAGIZOO.RU по телефонам:

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

Курьерская доставка Курьерская доставка

Содержание:

Заказы, согласованные с менеджером магазина по телефону до 18-00, могут быть доставлены на следующий или в любой другой день. Остальные заказы могут быть доставлены через день или в любой удобный Вам день.

Время доставки: понедельник - четверг: с 9.00 до 23.00, пятница - воскресенье: с 9.00 до 18.00

Доставка бесплатна, внутри зоны 1 при заказе от 1 500 руб. , внутри зоны 2 при заказе от 2 000 руб. , внутри зоны 3 при заказе от 8 000 руб. Более подробную информацию можно получить кликнув на свой населенный пункт на карте.


1. Безопасная Бесконтактная курьерская доставка до двери

1. При заказе на сайте выберите курьерскую доставку.
2. Оплатите заказ картой онлайн на сайте.
3. Наш курьер позвонит Вам, поставит доставку у двери и на безопасном расстоянии подождет пока вы проверите заказ.

Мы заботимся о Вас. Удачных покупок!

2. Как выбрать доставку курьером

Уважаемые покупатели! Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем нашего сайта, оформлять заказы Вы можете в круглосуточном режиме, воспользовавшись услугами Личного кабинета. При оформлении заказа Вам предоставляется возможность выбрать удобный для Вас способ доставки.

Для того, чтобы выбрать способ доставки Вашего заказа курьерской службой магазина MAGIZOO.RU, Вам нужно:

  • авторизоваться на сайте
  • выбрать товар и оформить заказ
  • в открывшемся диалоговом окне выберите способ доставки «Курьерская служба», заполните форму адреса доставки и укажите предпочитаемую дату и время доставки

При оформлении заказа по телефону сообщите Ваши контактные данные, адрес, дату и время доставки менеджеру магазина.

3. Населенные пункты, в которые осуществляется курьерская доставка

Уважаемые покупатели! К Вашим услугам служба курьерской доставки магазина MAGIZOO.RU. Наша служба доставки действует на территории

  • г. Москвы,
  • г. Тулы,
  • г. Калуги,
  • г. Обнинска,
  • г. Оболенска,
  • а также по всей Московской области до 100 км. от МКАД в городах:
  • Апрелевка
  • Балашиха, Бронницы
  • Видное, Воскресенск
  • Голицыно
  • Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна
  • Железнодорожный, Жуковский
  • Зеленоград
  • Ивантеевка
  • Климовск, Клин, Коломна, Королев, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснознаменск, Кременки
  • Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Люберцы
  • Московский, Мытищи
  • Наро-Фоминск
  • Обнинск, Оболенск, Одинцово, Орехово-Зуево
  • Павловский Посад, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино
  • Раменское, Реутов
  • Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино
  • Таруса, Троицк
  • Фрязино
  • Химки, Хотьково
  • Чехов
  • Щелково, Щербинка
  • Электросталь, Электроугли
  • Яхрома

4. Сроки исполнения заказа

Заказы, согласованные с менеджером магазина по телефону до 18-00, могут быть доставлены на следующий или в любой другой день. Вам нужно всего лишь назвать менеджеру удобную для Вас дату.

Заказы, согласованные после 18.00, могут быть доставлены через день или в любой удобный Вам день.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно*

  • понедельник - четверг: с 9.00 до 23.00
  • пятница - воскресенье: с 9.00 до 18.00

* при наличии технической возможности, после согласования с оператором.

** — дата и время доставки зависит от загруженности направления, дополнительно согласовывается с оператором интернет-магазина.

Доставка по Туле и Калуге осуществляется ежедневно**

  • — понедельник - воскресенье: с 10.00 до 18.00.

** без выбора временного ограничения доставки ( в течении дня ).

5. Стоимость курьерской доставки

Сумма заказа

до 1500

от 1500 до 2000

от 2000 до 8000

от 8000

Москва в пределах МКАД 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Московская область до 10 км от МКАД 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Тула, Калуга, Обнинск 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Апрелевка 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Балашиха, Бронницы 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Видное, Воскресенск 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Голицыно 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Железнодорожный, Жуковский 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Зеленоград 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Ивантеевка 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Климовск, Клин, Коломна, Королев, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснознаменск, Кременки 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Люберцы 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Московский, Мытищи 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Наро-Фоминск 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Обнинск, Оболенск, Одинцово, Орехово-Зуево 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Павловский Посад, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Раменское, Реутов 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Таруса, Троицк 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Фрязино 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Химки, Хотьково 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Чехов 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Щелково, Щербинка 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Электросталь, Электроугли 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
Яхрома 200 ₽ бесплатно бесплатно бесплатно
до 40км от МКАД** 400 ₽ 200 ₽ бесплатно бесплатно
до 100км от МКАД** 800 ₽ 600 ₽ 400 ₽ 200 ₽
Доставка в регионы России По тарифу транспортной компании По тарифу транспортной компании По тарифу транспортной компании По тарифу транспортной компании

** Остальные населенные пункты Московской области, при наличии технической возможности, после согласования с оператором интернет-магазина.

6. Вес посылки при доставке курьером

Уважаемые покупатели! Пожалуйста обратите внимание на общий вес Вашего заказа:

Стоимость заказа

Вес заказа

до 1500 (одной тысячи пятьсот) рублей

не более 20 кг.

от 1500 (одной тысячи пятьсот) до 2000 (двух тысяч) рублей

не более 40 кг.

от 2000 (двух тысяч) до 3000 (трех тысяч) рублей

не более 60 кг.

от 3000 (трех тысяч) до 4000 (четырех тысяч) рублей

не более 80 кг.

от 4000 (четырех тысяч) до 5000 (пяти тысяч) рублей

не более 100 кг.

7. Оплата заказа при доставке курьером

Оплата заказа при доставке курьером осуществляется:

  • за наличный расчет
  • банковской картой на сайте MAGIZOO.RU (до приезда курьера).

При курьере проверяйте сохранность доставленного Вам товара, целостность упаковки, отсутствие повреждений, комплектацию товара. Ваша подпись в акте свидетельствует об отсутствии претензий к доставленному Вам товару.

Обратите внимание! При расчете с курьером желательно подготовить необходимую сумму без сдачи или указать при заказе что Вам потребуется сдача и с какой суммы.

8. Обязанности курьера и покупателя

Обязанности курьера:

  1. Курьер обязан связаться с покупателем за 30—90 минут и согласовать место и время встречи. При отсутствии связи с клиентом заказ может быть перенесен на следующий день.
  2. Курьер обязан доставить товар до дверей Вашего дома, квартиры, машины бесплатно при условии, что Ваш товар не относится к крупногабаритным товарам, то есть сумма измерений товара по длине, ширине и высоте не превышает 0,1 м/куб, а вес одной штуки товара не превышает 30 кг.
  3. Курьер обязан ожидать клиента на адресе. Максимальное время ожидания — 15 минут.
  4. Максимальное время приемки товара, примерки одежды и обуви для животных на адресе клиента при курьере составляет 15 минут. Курьер обязан предоставить покупателю столько времени, сколько ему нужно в заданном временном интервале.

Обязанности покупателя:

  1. При доставке заказа на охраняемую или платную территорию (офисы, предприятия, жилые дома, жилые поселки, населенные пункты, ведомственные учреждения, военные городки, др. объекты) покупатель должен обеспечить пропуск, оплату или организовать беспрепятственный въезд автомобиля доставки на недоступную для него территорию.
  2. Покупатель должен быть в заранее оговоренном месте встречи с курьером в назначенное время. Максимальное время ожидания клиента на адресе составляет 15 минут.
  3. Максимальное время приемки товара, примерки одежды и обуви для животных на адресе клиента при курьере составляет 15 минут. Просьба уложиться в заданные временные рамки.

При доставке крупногабаритного товара, не зависимо от веса товара, а именно аквариумов, тумб для аквариумов, террариумов, тумб для террариумов, клеток, переносок, вольеров, будок, лежанок, прочих товаров весом более 30 кг, стоимость доставки и стоимость подъёма на этаж оговаривается индивидуально с менеджером интернет магазина и может отличаться от стандартных условий доставки.

9. Повторная доставка

Магазин может отменить заказ в день доставки если наш курьер и менеджер магазина в момент доставки не смогли дозвониться до клиента по указанному в заказе номеру телефона.

Вы можете перенести доставку этого заказа на другую дату и время позвонив менеджеру магазина MAGIZOO.RU по телефонам:

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

10. Доставка крупногабаритных товаров

Крупногабаритным товаром считается товар, сумма измерений которого по длине, ширине и высоте превышает 0,1 м/куб, а вес составляет более 30 кг.

Также к крупногабаритным товарам (независимо от их веса) относятся:

  • аквариумы;
  • тумбы для аквариумов;
  • террариумы;
  • тумбы для террариумов;
  • клетки;
  • переноски;
  • вольеры;
  • будки;
  • лежанки.

Стоимость доставки и стоимость подъема на этаж крупногабаритных товаров обсуждается с менеджером магазина MAGIZOO.RU по телефонам:

Контактный центр работает ежедневно с 9.00 до 22.00.

Другие Другие

Заказы, согласованные с менеджером магазина по телефону до 18-00, могут быть доставлены на следующий или в любой другой день. Остальные заказы могут быть доставлены через день или в любой удобный Вам день.

Время доставки: понедельник - четверг: с 9.00 до 23.00, пятница - воскресенье: с 9.00 до 18.00

Доставка бесплатна, внутри зоны 1 при заказе от 1 500 руб. , внутри зоны 2 при заказе от 2 000 руб. , внутри зоны 3 при заказе от 8 000 руб. Более подробную информацию можно получить кликнув на свой населенный пункт на карте.