Правила оформления, оплаты и доставки заказов интернет-зоомагазина MAGIZOO.RU

Выбор и оформление заказов

Уважаемые клиенты, Вы можете ознакомиться с представленными в Каталоге товарами, информацией о них, выбрать, положить в корзину и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное Вами место.

- оформить заказ самостоятельно можно на сайте интернет - зоомагазинa MAGIZOO.RU круглосуточно.

- оформить заказ по телефону +7 (495) 500-9-100 (многоканальный), ежедневно с 9-00 до 20-00.

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Способы и стоимость доставки

Интернет-магазин magizoo.ru предлагает вам выбрать самый удобный и выгодный способ доставки, когда Вы будете оформлять заказ.

Собственная курьерская служба по г. Москве и Московской области, г. Тула

Служба доставки интернет - магазина Magizoo.ru действует 

на территории Москвы в пределах МКАД;

на территории Московской области до 40 км от МКАД, в городах Балашиха, Химки, Подольск, Королёв, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Красногорск, Щёлково, Домодедово, Пушкино, Жуковский, Раменское, Долгопрудный, Реутов, Лобня, Ивантеевка, Видное, Фрязино, Дзержинский, Истра, Котельники, Дедовск, Красноармейск, Лосино-Петровский, Старая Купавна, Апрелевка, Голицыно, Краснознаменск, Климовск, Чехов, Серпухов, Пущино, Протвино; 

на территории г.Тула.

ГРАФИК РАБОТЫ: 

по Москве понедельник - четверг с 10-00 до 21-00, пятница - воскресенье с 10-00 до 18-00, 

по Московской области с 10-00 до 18-00, 

по Туле с 10-00 до 18-00.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Заказы по Москве и Московской области более 2000 рублей доставляем бесплатно, заказы от 1000 до 2000 рублей доставляем за 300 рублей.

Заказы по Туле более 1000 рублей доставляем бесплатно, заказы до 1000 рублей доставляем за 100 рублей.

Доставка Почтой России

Данный способ доставки позволит вам получить ваш заказ на Почте России. Для этого заказ должен быть 100% оплачен до получения товара любым возможным способом (банковским переводом или Яндекс. деньгами).

СРОКИ ДОСТАВКИ: 

передача заказа на Почту России происходит на следующий день после получения оплаты (за исключением выходных и праздничных дней).

Заказы до 2.5 кг отправляются ценной бандеролью первого класса, при условии соблюдения габаритов бандероли. Заказы более 2,5 кг отправляются как посылка.

Покупателю высылается номер почтового отправления. Подробные сроки доставки – смотрите на сайте Почты России.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 

включает в себя доставку курьерской службой заказа до нашего почтового отделения, упаковку по описи в фирменную почтовую коробку, доставку заказа Почтой России до вашего населенного пункта, выдачу вам заказа в отделении почты без доплат с вашей стороны.

Стоимость такой услуги по России составляет от 370 рублей. 

Доставка транспортной компанией «Деловые Линии»

Транспортная компания «Деловые Линии» осуществляет перевозки грузов уже более 12 лет. Компания может доставить груз почти в любой город России, и география грузоперевозок постоянно расширяется.
Данный способ доставки подразумевает, что заказ будет доставлен транспортной компанией до вашего адреса или до терминала ТК «Деловые линии» в вашем городе. Проверяйте наличие терминала на сайте dellin.ru. При этом заказ должен быть оплачен до получения товара любым способом: ("банковским переводом", "Яндекс. деньгами"), кроме способа "наличными".

СРОКИ ДОСТАВКИ: 

передача заказа в транспортную компанию происходит на следующий день после получения оплаты (кроме выходных и праздничных дней). Более подробные сроки доставки – на сайте ТК «Деловые Линии».

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 

стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа.
Также вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки заказов с помощью калькуляторов транспортной компании dellin.ru

Общая информация по доставке в Москве и Московской области

Непосредственно перед выездом наш курьер свяжется с вами за 30 – 90 минут и согласует место и время встречи. При отсутствии связи с клиентом заказ может быть перенесён на следующий день.

Курьер доставляет Ваш товар до дверей Вашего дома, квартиры, машины бесплатно. При доставке крупногабаритного товара – аквариумов, тумб для аквариумов, клеток, вольеров, будок, весом более 30 кг стоимость подъёма оговаривается индивидуально с менеджером.

В случае необходимости въезда на охраняемую территорию мы просим покупателя заранее позаботиться о пропуске или обеспечить беспрепятственный въезд нашего автомобиля, далее происходит доставка заказа до Вашей двери.

Максимальное время ожидания клиента на адресе составляет не более 15 минут. Если получатель не появился в месте вручения в течении 15 минут после прибытия курьера, заказ переносится на следующий день.

Подтверждённые менеджером заказы, оформленные до 16-00, постараемся доставить на следующий день или в указанный вами день.

Оплата заказа

Оплата наличными при получении

Оплата наличными деньгами курьеру при получении заказа. Этот способ оплаты действует только для доставки курьерской службой интернет - магазина magizoo.ru по Москве и Московской области.

Банковский перевод

Оплата по банковским реквизитам на счет магазина по заполненной квитанции (форма ПД-4) в любом банке РФ. Наши сотрудники пришлют вам заполненную квитанцию с нашими реквизитами, вам останется только ее оплатить. Банк взимает комиссионный сбор за перевод денежных средств. Размер комиссионного сбора уточняйте в банке, в котором будете оплачивать квитанцию.

Онлайн оплата (Яндекс Деньги)

Оплата заказа в интернете в системе Яндекс.Деньги происходит мгновенно. Данный способ оплаты заказа рекомендуем только после согласования наличия товара с менеджером интернет - магазина. Если какого-то товара из заказа нет на складе - то оплатить заказ можно будет, когда товар появится на складе. Об этом вам оперативно сообщит менеджер.

Внимание! При расчёте с курьером постарайтесь приготовить необходимую сумму без сдачи.

Важно! При проверке доставленного Вам заказа убедитесь в отсутствии видимых повреждений товара,

его комплектности. Ваша подпись в Заказе свидетельствует об отсутствии претензий к товару. 

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 7 (семи) дней отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на свидетельские показания.

Какой товар не подлежит возврату:

Корма и лакомства для птиц и животных;

Ветеринарные препараты, добавки;

предметы личной гигиены;

парфюмерно-косметические товары;

текстильные товары;

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

мебель бытовая ( когтеточки, будки, клетки для животных);

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;

непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки (при необходимости доставки), но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.

В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от поставленного в срок Товара надлежащего качества Покупатель компенсирует затраты по доставке товара от Покупателя в размере 1000 (одной тысячи) рублей.

Возврат товара можно осуществить непосредственно на пункте обслуживания клиентов зоомагазина «MAGIZOO»:

MAGIZOO Серпухов (Адрес: Московская область, Серпуховский район, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 128)

В таком случае, расходы на доставку не оплачиваются. Режим работы зоомагазина – с 9.00 до 20.00.

В случае невозможности самостоятельно возвратить Товар надлежащего качества в зоомагазин, Потребитель обращается в справочную службу по телефону: 8-495-500-9-100.

Формируя заказ просим Вас учитывать данные условия.