Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как я могу авторизоваться?

Вам нужно нажать на кнопку Войти, расположенную в правом верхнем углу нашего сайта, после чего ввести свой логин и пароль. Таким образом, вы сможете попасть в свой личный кабинет. Если у вас еще нет логина и пароля, то вам необходимо будет зарегистрироваться, нажав на кнопку «Регистрация» и следуя дальнейшим инструкциям.

Какие бонусы я получу за регистрацию?

После регистрации вы будете получать интересные предложения со скидками и акциями по электронной почте. Зарегистрированные пользователи регулярно получают приятные подарки и призы от нашей компании!

Могу ли я забрать купленный товар самостоятельно?

Мы не предоставляем возможность самовывоза, однако предлагаем очень выгодные условия доставки по столице и за ее пределы. Ознакомиться с ними вы можете в соответствующем разделе на нашем сайте, который называется «Оплата и доставка»

Можно ли приехать в ваш офис, чтобы взглянуть на товар?

Приезжать в офис нет необходимости, поскольку наши курьеры привезут заказанный товар к вам на дом или в офис. Если товар вам не подойдет, его можно будет вернуть курьеру.

Как повторить заказ?

Повторить заказ вы можете в личном кабинете на нашем сайте. Также можно позвонить оператору, сообщить свои данные и номер заказа, который необходимо повторить.

Как лучше делать заказ, через интернет или по телефону?

Делайте заказ как вам удобно, в случае оформления заказа через интернет вы видите что заказываете, в случае оформления по телефону иногда сложно правильно идентифицировать запрос покупателя по товару. Ещё плюс заказа по интернету вы увидите акции на сайте и новинки, по телефону нет.

В вашем магазине реальные цены?

Цены в магазине реальные, также как и реальное наличие товара. Покупаете за ту цену которую видите.

Как узнать о поступлении товара, которого нет в наличии?

В карточке товара необходимо выбрать отсутствующую характеристику и заполнить форму "Сообщить о поступлении товара", после поступления товара на склад Вам придет на почту оповещение о поступлении заказанного товара.

Мы перепутали корм и купили не от того заболевания, возможен ли обмен?

Обмен не возможен. Лечебные корма обмену и возврату не подлежат.

Какой корм лучше предлагать собаке — сухой или консервированный?

Однозначного ответа на этот вопрос не существует, поскольку часть владельцев кормит своих питомцев только сухим кормом, другая — только консервами, а третья — и тем, и другим. Лучше всего предложить собаке разные варианты питания и посмотреть, что именно придется ей по вкусу.

У моей кошки мочекаменная болезнь. Можно ли ее кормить сухим кормом?

Можно, если правильно подобрать сухой корм. Существуют также разновидности лечебных кормов, которые помогут кошке справиться с той или иной проблемой со здоровьем.

Сейчас много подделок. Ваша компания имеет сертификаты на корм?

Все разновидности представленного на сайте корма поступают к нам непосредственно от производителей, минуя посредников, что исключает вероятность подделки. Все питание для животных, которое должно быть сертифицировано, имеет необходимые сертификаты.

Что делать, если приобретенный товар сломался или был обнаружен брак?

Сообщить об этом сотрудникам нашей компании в любой форме (письменной или устной). К жалобе желательно приложить фото бракованного товара. Как только ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, мы произведем обмен товара на новый или вернем деньги.

Мне нужно отменить заказ. Каким образом это сделать?

Отменить заказ можно двумя способами. Первый — отмена производится непосредственно вами в своем личном кабинете на сайте. Второй — вы можете связаться с операторами нашего интернет-магазина по многоканальному телефону и попросить их отменить заказ.

Что нужно знать перед тем, как завести собаку?

Для того чтобы питомец чувствовал себя как полноценный член семьи, важно с самого первого дня его пребывания в новом доме обеспечить максимально комфортную среду обитания. В первую очередь это относится к организации уютного спального места и условий для игр, а также к решению гигиенических вопросов.


Почему MagiZoo — это выгодно:
ОГРОМНЫЙ ВЫБОР Посмотрите наш магазин и откройте для себя только лучшие корма!
АКСЕССУАРЫ Самый большой выбор аксессуаров в одном магазине!
АКЦИИ И СКИДКИ Большое разнообразие оригинальных подарков на все случаи жизни!
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА При заказе от 2000 рублей в пределах Москвы! Экспресс-доставка по России!*
Вход на сайт

Введите E-mail
Пользователь с указанным E-mail не зарегистрирован

или телефон
Пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован

Ввели неверный пароль

Забыли пароль?

Регистрация

Заполните, пожалуйста, поля формы

Пожалуйста, укажите Вашу фамилию

Пожалуйста, укажите Ваше имя

Пожалуйста, введите действительный адрес

Этот адрес будет использован для входа в Ваш профиль

Пожалуйста, придумайте и введите пароль

Пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован

Уже зарегистрированы? Войти

Востановление пароля

Пользователь с указанным E-mail не зарегистрирован

Возможно, Вы ввели неверный номер телефона

Мы вышлем ссылку для смены пароля
на ваш адрес электронной почты